Отзывы о компании Интернет-магазин "AntHouse"

Продавец быстро вышел на связь, уточнил детали заказа. Товар отправили быстро, посылку получил через два или три дня. Первую, в ней не хватало заказанных пробирок. Расстроился. Но на следующий день пришла вторая посылка с недостающими пробирками, был приятно удивлен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сколько дней доставка до Гродно почтой

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании05.08.2019

  Здравствуйте! Доставка в любую точку РБ, осуществляется в течении 2 дней

Покупали набор новичка ребенку на день рождения полгода назад. К магазину претензий по поводу доставки-упаковки претензий нет, но в течении полугода вся колония муравьев постепенно погибала, по 5 мурашей в месяц, хотя влажность поддерживали, корм, согласно инструкции выдавали, формикарий чистили.
Итог, спустя полгода потомство так и не вывелось, матка погибла, осталось около 5 мурашей вместе с воином, которые тоже видимо рано или поздно погибнут. Ребенок в расстройстве.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании29.07.2019

  Благодарим за оставленный отзыв и огорчены сложившейся ситуацией. К сожалению, такое хоть и происходит, но редко и это скорее исключение, нежели правило. Вероятнее всего, во время содержания было сделано что-то неверно.
  Причин плохого развития и гибели колонии множество, поэтому стоит обращать внимание на основные моменты содержания:
  - Каждые 4 дня заливать в камеру для увлажнения по 1-2 мл воды (либо кипяченая, либо питьевая бутил. – только не из-под крана, там много примесей!), а также не забывать про поилку, которая должна стоять на арене, также с чистой бутилированной водой.
  - Каждые два месяца подсыпать семена; муравьи любят хорошие запасы и полные продовольственные склады.
  - Не ставить формикарий с муравьями на подоконник, яркий свет, под открытые солнечные лучи.
  - Каждые 4 дня – кормить муравьев животным белком – это влияет на развитие и рост колонии. (таракан, мучные черви, сверчки, мухи и т.д., выращенные в «тепличных условиях»), приносить насекомых с улицы– сильно рисковать (ведь дикое насекомое может быть заражено).
  ВСЕ предметы которые попадают в муравьиную ферму (камни, ракушки и пр.) должны быть обработаны кипятком.
  Чрезмерная тряска, шевеление, постоянный шум, посторонние запахи (запах дыма) – все это может сказаться на самочувствии матки и привести к стрессу, а после к гибели.
  Если же при содержании муравьев у Вас возникают вопросы или Вы стали замечать, что с колонией происходит что-то неладное, Вы всегда можете обратиться к нам за помощью и возможно сообща, проанализировав моменты ухода, содержания и поведения колонии мы выявим причину всех бед! С уважением, команда AntHouse.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо большое девушке! Очень приятная и ответственная! Цена, качество и сервис соответствуют! Доставка была осуществлена без проблем✈ желаю дальнейшего развития и успехов!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Я сам решил забрать заказ, чтобы посмотреть на формикарии и пообщаться с сотрудником магазина. И не пожалел об этом. Девушка-сотрудница очень интересно и подробно рассказывала про муравьев и их содержание, а так же ответила на все мои вопросы. Очень ей благодарен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо большое. Дошло все быстро, все козявки живы. Заселились в новый муравейник за сутки. Все довольны включая мурашек.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да