Отзывы о компании Интернет-магазин "AntHouse"

Спасибо .продавец - молодец

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

К магазину претензий нет. Зато они есть к самому формикарию (bio) и поилке, которую у вас же была куплена. Как поилка, так и отделение для увлажнения протекают. Никак не мог понять, как муравьи могут выпивать столько воды, пока не заметил, что арена это одна большая лужа (она была засыпана песком, так что заметил совершенно случайно). Так что вот, либо мне такой брак попался, либо даже не знаю что.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца03.09.2019

  Благодарим за обратную связь и оставленный отзыв! Попробуйте поставить поилку на арену без песка, если поилка будет протекать по-прежнему, тогда вероятнее всего, во время транспортировки произошли повреждения. В таком случае, поилку мы Вам заменим.
  Что касается отдела для увлажнения, будем признательны за фото, а лучше видео, благодаря которым можно будет выявить возможную причину протекания.

Продавец быстро вышел на связь, уточнил детали заказа. Товар отправили быстро, посылку получил через два или три дня. Первую, в ней не хватало заказанных пробирок. Расстроился. Но на следующий день пришла вторая посылка с недостающими пробирками, был приятно удивлен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сколько дней доставка до Гродно почтой

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца05.08.2019

  Здравствуйте! Доставка в любую точку РБ, осуществляется в течении 2 дней

Покупали набор новичка ребенку на день рождения полгода назад. К магазину претензий по поводу доставки-упаковки претензий нет, но в течении полугода вся колония муравьев постепенно погибала, по 5 мурашей в месяц, хотя влажность поддерживали, корм, согласно инструкции выдавали, формикарий чистили.
Итог, спустя полгода потомство так и не вывелось, матка погибла, осталось около 5 мурашей вместе с воином, которые тоже видимо рано или поздно погибнут. Ребенок в расстройстве.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца29.07.2019

  Благодарим за оставленный отзыв и огорчены сложившейся ситуацией. К сожалению, такое хоть и происходит, но редко и это скорее исключение, нежели правило. Вероятнее всего, во время содержания было сделано что-то неверно.
  Причин плохого развития и гибели колонии множество, поэтому стоит обращать внимание на основные моменты содержания:
  - Каждые 4 дня заливать в камеру для увлажнения по 1-2 мл воды (либо кипяченая, либо питьевая бутил. – только не из-под крана, там много примесей!), а также не забывать про поилку, которая должна стоять на арене, также с чистой бутилированной водой.
  - Каждые два месяца подсыпать семена; муравьи любят хорошие запасы и полные продовольственные склады.
  - Не ставить формикарий с муравьями на подоконник, яркий свет, под открытые солнечные лучи.
  - Каждые 4 дня – кормить муравьев животным белком – это влияет на развитие и рост колонии. (таракан, мучные черви, сверчки, мухи и т.д., выращенные в «тепличных условиях»), приносить насекомых с улицы– сильно рисковать (ведь дикое насекомое может быть заражено).
  ВСЕ предметы которые попадают в муравьиную ферму (камни, ракушки и пр.) должны быть обработаны кипятком.
  Чрезмерная тряска, шевеление, постоянный шум, посторонние запахи (запах дыма) – все это может сказаться на самочувствии матки и привести к стрессу, а после к гибели.
  Если же при содержании муравьев у Вас возникают вопросы или Вы стали замечать, что с колонией происходит что-то неладное, Вы всегда можете обратиться к нам за помощью и возможно сообща, проанализировав моменты ухода, содержания и поведения колонии мы выявим причину всех бед! С уважением, команда AntHouse.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да