Отзывы о компании Интернет-магазин "AntHouse"

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

очень удобный, быстрая доставка, стоит своих денег.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании10.02.2019

  Спасибо за отзыв! Рады стараться!)

Сервис и товар понравились, но прошел ровно месяц, наша муравьиха не снесла ни одного яичка и вчера умерла (( 8 января у нас появилась ферма, и вот 8 февраля я не знаю что нам теперь с ней делать.(( мы изучили всю информацию по уходу за муравьями и всё делали правильно. Но вот так случилось. Получается какая-то лотерея: заплати 30 рублей за компанию муравьёв, а через месяц ещё 30? Пока не знаем, что делать

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании15.02.2019

  Спасибо за Ваш отзыв!
  К сожалению, есть ряд причин, по которым муравьи могут не выжить: это стресс для матки,неправильное переселение, кормление едой "со стола", вода из-под крана, различные украшения, найденные на улице.
  К сожалению, мы не можем нести ответственность за муравьев, которые были уже переселены! Однако, мы даем гарантии на транспортировку муравьев, либо на гибель еще до переселения!
  Будем рады Вам помочь в консультации, если у Вас возникнут какие-либо вопросы по содержанию и развитию муравьев.

Покупал не так давно формикарий мини и при его сборке возникали некоторые проблемы. Думал может какую делальку не дали или лишнюю подсунули. Вообщем то долго колупался. Вы бы инструкцию по его сборке сделали, а то реально запутаться можно, особенно если в первой раз купил формик. А так, спасибо за то, что у нас в Беларуси есть собственная контора по муравьям.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Максим07.02.2019

  Хех, море, что второй одинаковый отзыв добавил)0))

Товар соответствует описанию. Продавец перезвонил на следующий день, разъяснил все возникшие вопросы. Не понравились стенки инкубатора, были в царапинах. Все остальное очень хорошо. Посылка пришла за 3 дня. Жаль нельзя добавить фото.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании04.02.2019

  Добрый день! На стенках формикария есть пленка, удалив которую, Вы избавитесь от "царапин".=)
  Спасибо за Ваш отзыв!! Будьте внимательны!)

Все хорошо, единственное что: долго собирал мини формикарий. Думал может, нету какой то делальки и лишние есть. Не понятно. Вы бы добавили инструкцию по его сборке, а то реально сложно разобраться куда что ставить.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Всё супер. Быстро, качественно понятно для "чайников")

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Не понравилось из-за завышенных цен и навязанной дополнительной покупкой, но выбора нет данная фирма монополист.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании25.01.2019

  Спасибо Елена за оставленный отзыв! Ценообразование состоит из себестоимости товара и доп.затрат , наша продукция имеет высокое качество (использование европейского орг.стекла : не имеющих ярко выраженных запахов и примесей, а так же не выявлено деформаций во время долгосрочного использования; использование качественного гипса) и ряд преимуществ по сравнению с аналогичным товаром ( силиконовое ножки , которые не царапают поверхность; автоматическое увлажнение камер; модульная система расширения пространства имеющая жесткую сцепку и ряд др.преимуществ). Хороший качественный продукт,не может стоить дешево!) Наши менеджеры оказывают профессиональную консультацию по нашей продукции и предлагают сопутствующие товары ( это входит в их обязанности). Таким образом, мы стараемся создавать максимальный сервис! Мы рады, что Вы стали нашим клиентом и надеемся , что Ваша покупка полностью оправдает ожидания!)

Брали ребенку на подарок стартовый набор Био плюс и подарочную коробку. Очень приятный и дружелюбный менеджер. Несмотря на то,что два раза звонили и уточняли детали, так еще и по приезду в офис, заново все рассказала и показала, помогла определится с цветом и дополнительными декорациями. Крутая подарочная коробка и красивая ферма, видно,что сделана качественно. Ребенок на седьмом небе от счастья. Всем рекомендую этот магазин! Сервис на высшем уровне!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Купил формик ребенку к НГ. Поскольку с формиком мы имеем дело впервые, отдельная история что происходило 1го января когда все распечатали, собрали и начали переселение) Сразу появилось куча вопросов, но магазин не работал до 5го числа) пришлось спасаться ютубом. Этот момент конечно напряг. Но стоит отдать должное магазину, в формикарии обнаружился дефект и мне без лишних разговоров предложили замену с новыми мурашами. Но мы уже успели полюбить наших) и тут магазин предложил просто дать еще один формик домой, чтоб мы могли переселить свою семью в новый, так мы и поступили) Мурашки переехали за сутки в другой формикарий и теперь все хорошо) На самом деле очень интересное приключение получилось для новичков)
P.S.
В магазине работает очень приятная и вежливая девушка Кристина, спасибо ей за помощь😉
Магазин посоветую знакомым.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да